Intégration des fournisseurs externes (Office 365 / Gmail)

📌 Objectif

Par défaut, toutes les notifications envoyées par Dastra proviennent de l’adresse [email protected]. Grâce à l’intégration avec vos fournisseurs de messagerie externes (Office 365 ou Gmail), vous pouvez configurer l’envoi via vos propres adresses email, ce qui vous permet de :

  • Renforcer la confiance auprès de vos destinataires (mails envoyés avec votre domaine).

  • Centraliser vos journaux d’envoi et de délivrabilité directement dans votre infrastructure de messagerie.

  • Gérer vos propres règles de sécurité, conformité et archivage.

📩 Périmètre des mails concernés

Cette configuration concerne tous les emails de notification envoyés par Dastra dans votre organisation, par exemple :

  • Notifications de nouvelles tâches ou demandes.

  • Invitations et rappels.

  • Alertes de conformité.

  • Suivi des demandes d'exercice des droits, incidents, workflows, etc.

👉 En d’autres termes, tous les mails sortants remplaceront [email protected] par l’adresse configurée.

⚠️ Attention : cela concerne tous les mails adressés depuis l'organisation. Tous les espaces de travail seront concernés.

⚙️ Configuration de l’intégration

Étape 1 : Accéder à l’intégration fournisseur et autoriser la connexion

  • Rendez-vous dans Paramètres de l'espace de travail > Intégrations.

  • Cliquez sur Ajouter une configuration pour Office 365 ou Gmail.

Vous pouvez également accéder à la configuration depuis cette URL : https://app.dastra.eu/general-settings/smtp

  • Choisissez le fournisseur que vous souhaitez utiliser :

    • Microsoft 365 (Office 365)

    • Google (Gmail / Google Workspace)

  • Lors du premier ajout, Dastra vous demandera d’autoriser la connexion :

    • Une fenêtre s’ouvre pour vous authentifier via OAuth auprès de Microsoft ou Google.

    • Vous devez utiliser un compte disposant des droits suffisants (ex. compte avec rôle administrateur ou autorisation d’envoyer au nom du domaine).

  • Une fois l’authentification réussie, Dastra confirmera la connexion et affichera l’écran de configuration du sender.

⚠️ Attention : cette étape est indispensable pour que Dastra ait l’autorisation d’envoyer des emails via votre fournisseur. Sans cela, la configuration du sender ne sera pas effective.

Étape 2 : Renseigner les informations demandées

Deux champs obligatoires doivent être renseignés :

  1. Email du sender

    • L’adresse email qui sera utilisée comme expéditeur des notifications (exemple : [email protected]).

  2. Alias du sender

    • Le nom affiché comme expéditeur (exemple : Equipe Conformité - Votre société).

Une fois complété, cliquez sur Enregistrer et tester pour valider la configuration.

Étape 3 : Vérification et tests

  • Dastra effectuera un test d’envoi pour confirmer la validité de l’adresse configurée.

  • Vérifiez dans votre boîte de réception et vos journaux Office 365 / Gmail que le message test a bien été délivré.

Le message ressemble à celui-ci :

✅ Points importants à retenir

  1. Responsabilité des logs

    • En utilisant votre propre fournisseur (Office 365 ou Gmail), vous êtes maître de vos journaux d’envoi.

    • Les informations liées aux délivrances, refus ou blocages d’emails ne sont plus visibles par les équipes de Dastra.

  2. Gestion de la réputation IP / domaine

    • C’est votre infrastructure (Office 365 ou Gmail) qui porte la responsabilité de la bonne délivrabilité.

    • Assurez-vous que :

      • Vos enregistrements SPF / DKIM / DMARC sont correctement configurés.

      • Votre réputation d’expéditeur est bonne.

      • Votre domaine et votre IP ne sont pas listés en spam.

  3. Impact sur vos destinataires

    • Les notifications apparaîtront comme envoyées directement par votre organisation.

    • Cela facilite la reconnaissance et réduit le risque de confusion avec des adresses génériques.

🔒 Bonnes pratiques de sécurité

  • Limitez les adresses utilisées pour l’expédition (ex. [email protected] ou [email protected]).

  • Activez l’authentification multi-facteurs sur les comptes utilisés pour l’intégration.

  • Surveillez régulièrement vos journaux d’envoi dans Office 365 / Gmail pour identifier toute anomalie.

👉 Une fois l’intégration activée, Dastra n’utilisera plus [email protected] : tous vos mails de notifications transiteront par votre fournisseur configuré.

Mis à jour

Ce contenu vous a-t-il été utile ?