# Qualité de nos services ## Infrastructure & scalabilité Notre infrastructure cloud nous permet d'assurer la mise à l'échelle de nos applications de manière à réduire l'impact d'une augmentation d'audience sur les temps de réponse. ## Transparence en temps réel sur la disponibilité de nos services L'ensemble de nos services sont monitorés par des sondes en temps réel. Vous pouvez consulter l'état du service sur la page suivante : ## Disponibilité Notre objectif est d'assurer un taux de disponibilité de 99.5% et un temps de réponse de notre API Rest < 1000ms ## Support Notre équipe support s'engage à répondre à tous les tickets en moins de 48h. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.dastra.eu/security/qualite-de-nos-services.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.