# Support

{% hint style="info" %}
Si vous rencontrez un problème d'accès à l'application, vous pouvez contacter directement l'équipe support Dastra par mail à l'adresse <support@dastra.eu> ou par téléphone au [+33 1 76 31 05 47](telto:+33176310547) (Disponibilité : 9:00 / 18:00 GMT+2)&#x20;
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{% embed url="<https://youtu.be/IYzuJwCD9tw>" %}

Dans Dastra et au-delà de la présente documentation, le support est accessible de plusieurs manières : l'assistant dastronaute, l'aide en ligne ou le formulaire de demande de support.

### L'assistant dastronaute

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[lassistant-dastronaute](https://doc.dastra.eu/getting-started/le-support/lassistant-dastronaute)
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### L'aide en ligne

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[laide-en-ligne](https://doc.dastra.eu/getting-started/le-support/laide-en-ligne)
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### Demande de support

{% content-ref url="le-support/faire-une-demande-de-support" %}
[faire-une-demande-de-support](https://doc.dastra.eu/getting-started/le-support/faire-une-demande-de-support)
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### Le processus de support client&#x20;

{% content-ref url="le-support/le-processus-de-support-client" %}
[le-processus-de-support-client](https://doc.dastra.eu/getting-started/le-support/le-processus-de-support-client)
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