> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.dastra.eu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.dastra.eu/nl/features/requests/manage.md).

# Verzoeken van betrokkenen beheren

Leer hoe u een verzoek van een betrokkene via Dastra importeert, aanmaakt, wijzigt en verwijdert.

## Een verzoek aanmaken

U maakt op 5 manieren een verzoek van een betrokkene aan in Dastra:

1. Handmatig, vanuit het register van verzoeken.
2. Door een bestand te importeren (zie [Verzoeken importeren en exporteren](#verzoeken-importeren-en-exporteren)).
3. Automatisch, via een verzameladres voor e-mail.
4. Automatisch, via een formulier voor het verzamelen van verzoeken.
5. Automatisch, via de REST API.

### Een verzoek handmatig aanmaken

Om handmatig een verzoek aan te maken vanuit het register klikt u in de zijbalk op **Verzoeken**, daarna op **Register van verzoeken** en vervolgens op de knop **Maak een aanvraag**.

<figure><img src="https://996651476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1i0NSpf8ID0PXTpIyycA%2Fuploads%2Fgit-blob-310bcf78188c52c2b98f808069a309c91d1e2a6e%2Frequests-manage-1.png?alt=media" alt="Het register van verzoeken, met de knop Maak een aanvraag"><figcaption><p>Het register van verzoeken</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
U kunt verzoeken ook automatisch aanmaken (zie hieronder).
{% endhint %}

### Een verzoek aanmaken via een verzameladres voor e-mail

Om verzoeken aan te maken vanuit een verzameladres voor e-mail activeert u eerst de integratie **Incoming mail data collection** (zie [Gegevens verzamelen via inkomende e-mail](/nl/features/settings/mailboxes.md)).

Open daarvoor **Instellingen voor werkruimte**, daarna de sectie **Integraties** en klik op de kaart **Incoming mail data collection**.

<figure><img src="https://996651476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1i0NSpf8ID0PXTpIyycA%2Fuploads%2Fgit-blob-252c6b0ccffc129b899c3d53453f9bfcd8edaa94%2Frequests-manage-2.png?alt=media" alt="De kaart van de integratie voor het verzamelen van inkomende e-mails"><figcaption><p>De integratie "Incoming mail data collection" in Dastra</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Is deze integratie nog niet geïnstalleerd, installeer ze dan. Vanuit het register van verzoeken leidt de optie **Transformeer e-mails naar verzoeken van betrokkenen** in het menu van de knop **Maak een aanvraag** er rechtstreeks naartoe.
{% endhint %}

Klik daarna in de lijst **Voorgeconfigureerde gebruikssituaties** op **Integratie toevoegen** bij de regel **Transform an incoming email into a request to exercise rights with associated attachments**. Er wordt automatisch een e-mailadres aangemaakt.

<figure><img src="https://996651476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1i0NSpf8ID0PXTpIyycA%2Fuploads%2Fgit-blob-6602c0f7aa05cfc4822817acf3ac7e7fc9f3225b%2Frequests-manage-3.png?alt=media" alt="De voorgeconfigureerde gebruikssituatie die een inkomende e-mail omzet in een verzoek"><figcaption></figcaption></figure>

Elke e-mail die naar dit adres wordt gestuurd, wordt dan een verzoek in Dastra, met de bijlagen.

### Een verzoek aanmaken via een verzamelformulier

Om automatisch verzoeken aan te maken vanuit een verzamelformulier (widget), zie de pagina "Een widget voor verzoeken van betrokkenen instellen":

{% content-ref url="/pages/fpeXDcbdGUMBrR7M0BFF" %}
[Een widget voor verzoeken van betrokkenen instellen](/nl/features/requests/widget.md)
{% endcontent-ref %}

### Een verzoek aanmaken via de API

Verzoeken kunnen ook vanuit een andere tool worden aangemaakt via de REST API van Dastra. Zie de pagina "API-integratie":

{% content-ref url="/pages/usLmH9MNdbYil4qak8IZ" %}
[API-integratie](/nl/features/requests/api.md)
{% endcontent-ref %}

## Verzoeken importeren en exporteren

Klik op de pijl naast de knop **Maak een aanvraag** en daarna op **Importeren**.

Volg vervolgens de handleiding voor [het importeren van gegevens in Dastra](/nl/features/general/import.md).

Om te exporteren klikt u in hetzelfde menu op **Exporteren**.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://doc.dastra.eu/nl/features/requests/manage.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.