# Problemen oplossen In sommige gevallen wordt de cookie-widget niet weergegeven. Hier zijn de oplossingen voor dit probleem: 1. Controleer de domeinen die gekoppeld zijn aan de widget. Ga hiervoor naar **Cookies** > **Selecteer een widget** > **Configuratie**. Wijzig de geautoriseerde domeinen op deze manier, met het formaat ** :\ \\
2. **Controleer de geldigheid van je publieke API sleutel** (Gebruik niet de privé sleutel!). Ga hiervoor naar **Organisatie configuratie (De knop rechtsboven**![](/files/rpr6EAANxGxNy9qDMYOB) > **Ontwikkeling / API-sleutels .** Controleer vervolgens of de API-sleutel bestaat en of deze geldig is.}. ![](/files/fkxHTzupeM6GydNEg1ZG) 3. **Controleer je abonnement**: om de cookie toestemmingswidget vrij te kunnen gebruiken, moet je een geldig abonnement op de functionaliteit hebben. Neem contact op met de eigenaar van je organisatie als je de cookies-knop niet ziet verschijnen in de navigatie, dit betekent waarschijnlijk dat de functionaliteit niet is opgenomen in je abonnement. Je kunt contact opnemen met [support](mailto:support@dastra.eu) voor meer informatie. 4. Neem voor andere problemen contact op met [support](https://doc.dastra.eu/commencer/le-support/faire-une-demande-de-support). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.dastra.eu/nl/features/gerer-le-consentement-aux-cookies/troubleshouting.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.