🇳🇱
DASTRA
LoginBlog
Nederlands
Nederlands
  • Inleiding tot Dastra
  • 🇪🇺Nuttige herinneringen
    • Inleiding tot de AVG
    • AVG kernbegrippen
      • Persoonsgegevens
      • Register van verwerkingen
      • Effectbeoordeling
      • Bewaartermijnen
      • Rechten van betrokkenen
      • Vertrouwelijkheid bij ontwerp en standaard
      • Beveiligingsmaatregelen
      • Gegevensinbreuken
    • Risicobeheer
      • Risico definitie
      • Risicobeoordeling
      • Risico's verwerker
  • 👨‍💻Aan de slag
    • Opzetten
      • Werkruimte aanmaken en instellen
      • Organisatorische eenheden aanmaken en instellen
      • Wijs een DPO aan
      • Een leidende autoriteit toevoegen
      • Gebruikers uitnodigen
      • Beheer rollen en rechten
      • Teams maken en toewijzen
      • Veelgestelde vragen
    • Handleiding
      • Stap 1: Instellen
      • Stap 2: Uw persoonlijke gegevensverwerking in kaart brengen en het register instellen
      • Stap 3: Risico's beheren
      • Stap 4: Prioriteit geven aan te nemen acties
      • Stap 5: Implementeer interne processen
      • Stap 6: naleving van documenten
    • Ondersteuning
      • De astronaut-assistent
      • Online hulp
      • Dien een ondersteuningsverzoek in
  • ⚙️Functies
    • Dashboard
    • Algemeen
      • Geavanceerde filters
      • Importeer je gegevens (Excel, Csv)
      • Tag beheer
      • Aangepaste velden
      • 😇AI Assistant (beta)
      • Email templates
    • Gegevens in kaart brengen
      • Repositories
    • Register van verwerkingen
      • Register van verwerkingsverantwoordelijken
      • Verwerker-register
      • Je register instellen
      • Het register exporteren/importeren
      • Een verwerkingsmodel gebruiken
      • Een behandeling declareren
      • Een verwerking voltooien
        • Algemeen
        • Stakeholders
        • Doelen
        • Gegevens en retentie
        • Activa
        • Betrokken personen
        • Ontvangers
          • Doorgifte van gegevens buiten de EU
        • Beveiligingsmaatregelen
        • Effectbeoordeling
        • Documenten
      • Creëer een relatie tussen verwerkingen
      • Verwerking van frisheid
      • Het register delen
      • Gegevensvisualisatie
        • Verwerkingsboom weergeven
        • De registergegevenskaart weergeven
        • Bekijk de doorgiftenkaart
      • Veelgestelde vragen
    • Documentbeheer
      • Documentsjablonen
    • Audits en PIA's
      • Een auditmodel of een PIA maken of wijzigen
      • Een audit of PIA plannen
      • Een auditrapport of PIA delen
      • Een audit of auditsjabloon verwijderen
      • Veelgestelde vragen
    • Risicobeheer
      • Woordenlijst
      • Het risicobeheerproces
        • 1. Identificeer
        • 2.beoordeling
        • 3.mastering
        • 4. Controleer
      • Vergelijking Dastra / eBios RM
      • Risico koppelen aan een Verwerking
      • Veel gestelde vragen
    • Planning
      • Een taak maken of wijzigen
      • Een project of iteratie maken of wijzigen
      • Taken volgen, filteren of exporteren
      • Takenworkflow aanpassen
      • Synchroniseren met andere kalenders
      • Veelgestelde vragen
    • Rechten van betrokkenen beheren
      • Beheer van verzoeken om rechten uit te oefenen
      • widget voor het verzamelen van verzoeken
      • Technische integratie
      • API-integratie
    • Gegevensinbreuken documenteren
      • Een nieuw inbreuk documenteren
      • Exporteer je inbreuken
    • Cookies
      • De widget instellen
        • Vooronderzoek
        • Scan de cookies die op uw website zijn geplaatst
        • Cookies classificeren op toestemmingscategorieën
        • De doeleinden van cookies
        • Een cookie-toestemmingswidget configureren
        • Verzamel bewijs van cookie-toestemming
        • Ga verder met toestemming voor cookies
        • In geval van onbeschikbaarheid
      • Technische integratie
        • Werking van de widget
        • Snel aan de slag
          • Wordpress
        • Taalbeheer
        • Widget integratie testen
        • Blokkeer cookies
          • Blokkeer iframes (twitter/youtube...)
          • Google Tag Manager
        • Geavanceerd ontwerp
        • Toestemming programmatisch beheren
        • Gebruikersidentificatie
        • Mobiele toepassingen
          • Hybride toepassingen
          • Native-applicaties
        • TCF 1.1/2.0
      • RGAA-naleving
      • Problemen oplossen
    • Bestandsbeheer
      • Gebruikersgids
      • Machtigingen en toegangsrechten
    • Geavanceerde configuratie
      • Rollen en machtigingen
      • Single Sign On (SSO)
        • SAML 2
        • OpenId
        • ADFS
        • Active Directory
        • Okta
        • Bekende problemen
      • SCIM
      • API-sleutelbeheer
      • Meldingen
      • OneDrive/Google Drive-integraties
      • Workflowstappen / processtroom
      • Webhooks
      • SMTP-configuratie
      • Workflow-regels
      • Berichtsjablonen
      • E-mail domeinen
  • 📄API-documentatie
    • API-configuratie
    • Authenticatie
    • API referenties
    • Integraties via Zapier
  • 🛡️Beveiliging
    • Beveiliging bij Dastra
    • Sterke authenticatie
    • Kwaliteit van onze diensten
  • 🤖DIVERSEN
    • Veelgestelde vragen
    • Bekende problemen
    • Release-opmerkingen
Powered by GitBook
On this page
  • Gastgebruiker ontvangt geen uitnodigingsmails
  • Problemen met de cache van je browser oplossen
  • 401 fout tijdens verbinding

Was this helpful?

  1. DIVERSEN

Bekende problemen

Op deze pagina vindt u oplossingen voor de belangrijkste bekende problemen.

PreviousVeelgestelde vragen

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Gastgebruiker ontvangt geen uitnodigingsmails

Controleer of het e-mailadres van de gebruiker (domein, naam, enz.) correct is. Als het onjuist is, geeft de interface geen foutmelding.

Controleer of de mailbox van de gebruiker niet vol is.

In zeer zeldzame gevallen kan Dastra worden geblokkeerd door de spamfilter van de server. In dit geval kunt u een uitnodigingslink genereren door opnieuw een uitnodiging te maken door klik op "Nodig een gebruiker uit" > Volg de stappen > Selecteer "Genereer een link".

Klik op "Link genereren" > Kopieer de link die op de pagina staat

Je kunt dan de uitnodigingslink naar de gebruiker sturen via een bedrijfs-chat, door het vanuit je mailbox te sturen...

Houd er rekening mee dat u het e-mailadres moet valideren voordat de gebruiker toegang krijgt tot uw ruimte.

Problemen met de cache van je browser oplossen

Wanneer je een browser gebruikt, gebruikt deze cache en cookies om informatie van websites op te slaan. Het verwijderen hiervan verhelpt bepaalde problemen, zoals problemen met het laden van applicaties zoals Dastra.^.

Om deze problemen op te lossen bieden we verschillende oplossingen:

  1. Werk uw browser bij met CTRL + F5 (of MAC + F5)

  2. Als de eerste oplossing niet werkt, voer dan een reset voorkeurengegevens" uit. Met deze actie kunt u eenvoudig de cookies verwijderen die door Dastra zijn opgeslagen, de items wissen die zijn opgeslagen in uw lokale opslag en uw weergavevoorkeuren opnieuw instellen in Dastra en zo bepaalde weergaveproblemen en bugs verhelpen.

Om dit te activeren, gaat u naar het tabblad 'profiel' in uw persoonlijke instellingen:

Het selecteren van deze optie zal je kolom instellingen in alle Dastra tabellen verliezen en de weergave van tutorials in alle modules opnieuw activeren.

Hebben deze twee acties uw probleem niet opgelost? Neem dan rechtstreeks contact op met ondersteuning vanuit de applicatie, via chat of het tabblad "megafoon".

401 fout tijdens verbinding

Scenario: u maakt verbinding met Dastra via de url https://app.dastra.eu, u voert uw identifiers in en u komt op een foutpagina "Access denied (401)".

Oplossingen :

  1. Controleer de klokinstellingen van uw computer. We raden u sterk aan om tijdsynchronisatie met internet te activeren. De vervaldata van uw identificatietokens worden namelijk vergeleken met de tijd op uw computer. Als de datum niet goed gesynchroniseerd is met de tijd op de server, krijgt u deze foutmelding. Ga naar de volgende koppelingen om uw klok te configureren:

  2. Gebruik dit adres om naar Dastra te gaan: https://app.dastra.eu . U kunt het opslaan in uw favorieten. Dit probleem kan zich voordoen wanneer u Dastra probeert te benaderen via url's met het domein account.dastra.eu (vaak automatisch opgeslagen in de url-suggesties van uw browser).

  3. Uit de sitegegevens en cookies van uw browser. *** Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie) ***

Pagina voorbeeld :

🤖
Mac
PC