🇳🇱
DASTRA
LoginBlog
Nederlands
Nederlands
  • Inleiding tot Dastra
  • 🇪🇺Nuttige herinneringen
    • Inleiding tot de AVG
    • AVG kernbegrippen
      • Persoonsgegevens
      • Register van verwerkingen
      • Effectbeoordeling
      • Bewaartermijnen
      • Rechten van betrokkenen
      • Vertrouwelijkheid bij ontwerp en standaard
      • Beveiligingsmaatregelen
      • Gegevensinbreuken
    • Risicobeheer
      • Risico definitie
      • Risicobeoordeling
      • Risico's verwerker
  • 👨‍💻Aan de slag
    • Opzetten
      • Werkruimte aanmaken en instellen
      • Organisatorische eenheden aanmaken en instellen
      • Wijs een DPO aan
      • Een leidende autoriteit toevoegen
      • Gebruikers uitnodigen
      • Beheer rollen en rechten
      • Teams maken en toewijzen
      • Veelgestelde vragen
    • Handleiding
      • Stap 1: Instellen
      • Stap 2: Uw persoonlijke gegevensverwerking in kaart brengen en het register instellen
      • Stap 3: Risico's beheren
      • Stap 4: Prioriteit geven aan te nemen acties
      • Stap 5: Implementeer interne processen
      • Stap 6: naleving van documenten
    • Ondersteuning
      • De astronaut-assistent
      • Online hulp
      • Dien een ondersteuningsverzoek in
  • ⚙️Functies
    • Dashboard
    • Algemeen
      • Geavanceerde filters
      • Importeer je gegevens (Excel, Csv)
      • Tag beheer
      • Aangepaste velden
      • 😇AI Assistant (beta)
      • Email templates
    • Gegevens in kaart brengen
      • Repositories
    • Register van verwerkingen
      • Register van verwerkingsverantwoordelijken
      • Verwerker-register
      • Je register instellen
      • Het register exporteren/importeren
      • Een verwerkingsmodel gebruiken
      • Een behandeling declareren
      • Een verwerking voltooien
        • Algemeen
        • Stakeholders
        • Doelen
        • Gegevens en retentie
        • Activa
        • Betrokken personen
        • Ontvangers
          • Doorgifte van gegevens buiten de EU
        • Beveiligingsmaatregelen
        • Effectbeoordeling
        • Documenten
      • Creëer een relatie tussen verwerkingen
      • Verwerking van frisheid
      • Het register delen
      • Gegevensvisualisatie
        • Verwerkingsboom weergeven
        • De registergegevenskaart weergeven
        • Bekijk de doorgiftenkaart
      • Veelgestelde vragen
    • Documentbeheer
      • Documentsjablonen
    • Audits en PIA's
      • Een auditmodel of een PIA maken of wijzigen
      • Een audit of PIA plannen
      • Een auditrapport of PIA delen
      • Een audit of auditsjabloon verwijderen
      • Veelgestelde vragen
    • Risicobeheer
      • Woordenlijst
      • Het risicobeheerproces
        • 1. Identificeer
        • 2.beoordeling
        • 3.mastering
        • 4. Controleer
      • Vergelijking Dastra / eBios RM
      • Risico koppelen aan een Verwerking
      • Veel gestelde vragen
    • Planning
      • Een taak maken of wijzigen
      • Een project of iteratie maken of wijzigen
      • Taken volgen, filteren of exporteren
      • Takenworkflow aanpassen
      • Synchroniseren met andere kalenders
      • Veelgestelde vragen
    • Rechten van betrokkenen beheren
      • Beheer van verzoeken om rechten uit te oefenen
      • widget voor het verzamelen van verzoeken
      • Technische integratie
      • API-integratie
    • Gegevensinbreuken documenteren
      • Een nieuw inbreuk documenteren
      • Exporteer je inbreuken
    • Cookies
      • De widget instellen
        • Vooronderzoek
        • Scan de cookies die op uw website zijn geplaatst
        • Cookies classificeren op toestemmingscategorieën
        • De doeleinden van cookies
        • Een cookie-toestemmingswidget configureren
        • Verzamel bewijs van cookie-toestemming
        • Ga verder met toestemming voor cookies
        • In geval van onbeschikbaarheid
      • Technische integratie
        • Werking van de widget
        • Snel aan de slag
          • Wordpress
        • Taalbeheer
        • Widget integratie testen
        • Blokkeer cookies
          • Blokkeer iframes (twitter/youtube...)
          • Google Tag Manager
        • Geavanceerd ontwerp
        • Toestemming programmatisch beheren
        • Gebruikersidentificatie
        • Mobiele toepassingen
          • Hybride toepassingen
          • Native-applicaties
        • TCF 1.1/2.0
      • RGAA-naleving
      • Problemen oplossen
    • Bestandsbeheer
      • Gebruikersgids
      • Machtigingen en toegangsrechten
    • Geavanceerde configuratie
      • Rollen en machtigingen
      • Single Sign On (SSO)
        • SAML 2
        • OpenId
        • ADFS
        • Active Directory
        • Okta
        • Bekende problemen
      • SCIM
      • API-sleutelbeheer
      • Meldingen
      • OneDrive/Google Drive-integraties
      • Workflowstappen / processtroom
      • Webhooks
      • SMTP-configuratie
      • Workflow-regels
      • Berichtsjablonen
      • E-mail domeinen
  • 📄API-documentatie
    • API-configuratie
    • Authenticatie
    • API referenties
    • Integraties via Zapier
  • 🛡️Beveiliging
    • Beveiliging bij Dastra
    • Sterke authenticatie
    • Kwaliteit van onze diensten
  • 🤖DIVERSEN
    • Veelgestelde vragen
    • Bekende problemen
    • Release-opmerkingen
Powered by GitBook
On this page
  • De ondersteuningsverzoek vragenlijst
  • Chat
  • Andere verzoeken

Was this helpful?

  1. Aan de slag
  2. Ondersteuning

Dien een ondersteuningsverzoek in

Leer hoe je een ondersteuningsverzoek indient in Dastra.

PreviousOnline hulpNextDashboard

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Soms kan het probleem waarmee u wordt geconfronteerd niet worden opgelost via deze documentatie, de dastronaute assistent of online help.

In dit geval biedt Dastra u de mogelijkheid om direct vanuit de applicatie contact met ons op te nemen, via de knop "Help" linksonder in het scherm, of door direct naar de vragenlijst voor ondersteuning rechtsboven in het scherm te gaan:

De ondersteuningsverzoek vragenlijst

Nadat je op de ondersteuningsknop hebt geklikt, verschijnt er een venster in de applicatie waarin je het onderwerp van je verzoek kunt selecteren.

Kies een van de vijf mogelijke opties, geef details van je antwoord en klik op de knop "Aanvraag verzenden".

Dat is het, je supportverzoek is verzonden! Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Chat

Als uw probleem dringend is of u wilt gewoon met ons chatten, dan kunt u nu rechtstreeks contact met ons opnemen via Crisp chat. Met deze toepassing kun je live chatten met een van onze teamleden. Je krijgt er toegang toe via het helppaneel of door te klikken op de dastronaut-assistent en dan op "chat met ons";

Andere verzoeken

Als u een ander soort verzoek wilt indienen of als u nog geen account heeft aangemaakt in Dastra, kunt u ons uw verzoek rechtstreeks sturen vanaf de site , of door te klikken op .

👨‍💻
www.dastra.eu
deze link
De ondersteuningsknop rechtsboven in het scherm
Ondersteuningsverzoek formulier