# Discussions internes

## Fonctionnement

Vous pouvez discuter, à la manière d'un chat, au sujet de tous les éléments présents dans Dastra : tâches, traitements, systèmes d’IA, incidents, actifs, etc.

### Comment faire ?

* **Accédez à une fiche traitement, actif ou autres**
* **Cliquez sur ce bouton :** 

<figure><img src="https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2FWtjETk6126NtbNhG0s4Q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=89353da1-53af-4ace-9817-9600058be0c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Saisissez votre message** en y incluant d'éventuelles pièces jointes&#x20;
* **Cliquez sur le bouton envoyer**

Voici le schéma du fonctionnement du workflow des discussions internes : &#x20;

<figure><img src="https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2FPtTciI0LYEhUDElMYpoc%2FDiscussionsInternes.drawio.png?alt=media&#x26;token=e070facf-e3ca-4951-be7a-a6b661f42029" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Mentions

Vous pouvez **mentionner** les utilisateurs concernés en utilisant le raccourci « @ » de votre clavier. Une liste d’utilisateurs vous sera alors proposée. Vous pouvez effectuer une recherche parmi l’ensemble des utilisateurs de votre espace de travail.

<figure><img src="https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2F7KydiLaKDluLfbE6K5eJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f5f1a1f8-4752-45f1-988c-8c6fd1df3ee1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

L’objectif de la mention est d’envoyer automatiquement une notification par e-mail à l’utilisateur concerné.

## Notifications

Les notifications de message sont envoyées automatiquement dès qu’un message est posté sur l’objet concerné. Deux types de notifications sont générées automatiquement :

* **Envoi d’un message asynchrone** de notification à l’ensemble des membres de l’espace de travail ayant accès à l’objet concerné.
* **Envoi d’un message instantané** à l’ensemble des utilisateurs mentionnés dans la conversation.

Pour en savoir plus, consultez [notre page sur les notifications](https://doc.dastra.eu/features/settings/notifications).

{% hint style="success" %}
**Si vous utilisez Slack**, vous pouvez mettre en place la notification automatique des utilisateurs dans Slack via [la page intégration de votre espace de travail](https://app.dastra.eu/workspace/0/settings/integrations)
{% endhint %}

## Ouverture/Fermeture de la conversation

Lorsqu’un message est envoyé sur un objet sans conversation existante, ou lorsque la discussion a été préalablement fermée, la conversation passe en statut « Ouvert ». Celle-ci s’affichera alors dans l’interface avec un petit rond rouge et dans le hub de conversations générales.

<figure><img src="https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2FGxC0wisoeEHe8En8gjD1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2920c3b1-807f-4eb5-ad9f-5684e9abc63e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois la conversation terminée, si vous possédez le droit de fermeture des topics de conversation, vous pouvez cliquer sur le bouton « Fermer la conversation ». Cela affichera l’indicateur de conversation en vert.\ <img src="https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2F3sgeqB9iTJOrLrh1fa8z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9772bd42-2260-49ac-a97f-98f7c6ee2ee9" alt="" data-size="original">

### Hub des conversations

Afin de centraliser l'ensemble des conversations ouvertes dans Dastra, vous pouvez accéder [au hub centralisé des conversations ](https://app.dastra.eu/workspace/0/comments). Vous y accédez en cliquant sur ce lien dans la barre de navigation.\
![](https://1301193153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvBxs22wUMicv9uWp6C-2584506019%2Fuploads%2FDTFcZhkDtJ6hXuoT0zW2%2Fimage.png?alt=media\&token=8e13ab1d-106c-471f-a726-320735652596)

Celui-ci regroupe toutes les conversations de votre espace de travail. Vous pouvez ainsi répondre à toutes les questions de vos utilisateurs tout en accédant aux fiches des éléments concernés.