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# Discussions internes
Le système de discussions internes vous permet de dialoguer avec les utilisateurs de la plateforme de manière sécurisée avec un système de notification.
## Fonctionnement
Vous pouvez discuter, à la manière d'un chat, au sujet de tous les éléments présents dans Dastra : tâches, traitements, systèmes d’IA, incidents, actifs, etc.
### Comment faire ?
* **Accédez à une fiche traitement, actif ou autres**
* **Cliquez sur ce bouton :**
* **Saisissez votre message** en y incluant d'éventuelles pièces jointes
* **Cliquez sur le bouton envoyer**
Voici le schéma du fonctionnement du workflow des discussions internes :
## Mentions
Vous pouvez **mentionner** les utilisateurs concernés en utilisant le raccourci « @ » de votre clavier. Une liste d’utilisateurs vous sera alors proposée. Vous pouvez effectuer une recherche parmi l’ensemble des utilisateurs de votre espace de travail.
L’objectif de la mention est d’envoyer automatiquement une notification par e-mail à l’utilisateur concerné.
## Citations (réponse à un message)
Vous pouvez **répondre directement à un message précis** de la conversation, afin de garder le contexte lisible dans les fils de discussion longs.
### Comment faire ?
* **Survolez le message** auquel vous souhaitez répondre et cliquez sur le bouton « **Répondre** ». Ce bouton est disponible sur les messages des autres utilisateurs.
* Le formulaire de saisie s’ouvre et affiche, au-dessus de la zone de texte, un **encart de citation** intitulé « Réponse à {nom de l’auteur} » avec un aperçu du message cité.
* Si votre brouillon est vide, l’auteur du message cité est **automatiquement mentionné** dans votre réponse (voir la section Mentions), ce qui déclenche sa notification.
* **Saisissez votre message**, ajoutez d’éventuelles pièces jointes, puis cliquez sur **Envoyer**.
Pour retirer la citation tout en conservant votre message en cours de rédaction, cliquez sur l’**icône corbeille** située à droite de l’encart de citation. Vous pouvez aussi retirer la mention ajoutée automatiquement si vous ne souhaitez pas notifier l’auteur.
{% hint style="info" %}
Un message ne peut citer **qu’un seul message** à la fois. La citation est conservée si vous modifiez ensuite votre message.
{% endhint %}
### Affichage dans la conversation
Une fois le message publié, le message cité s’affiche dans un encart au-dessus du contenu de votre réponse, avec le nom de son auteur et un aperçu de son contenu. Si le message cité est supprimé par la suite, l’encart affiche la mention « Ce message a été supprimé » : votre réponse reste visible et l’historique du fil n’est pas rompu.
## Notifications
Les notifications de message sont envoyées automatiquement dès qu’un message est posté sur l’objet concerné. Deux types de notifications sont générées automatiquement :
* **Envoi d’un message asynchrone** de notification à l’ensemble des membres de l’espace de travail ayant accès à l’objet concerné.
* **Envoi d’un message instantané** à l’ensemble des utilisateurs mentionnés dans la conversation.
Pour en savoir plus, consultez [notre page sur les notifications](/features/settings/notifications.md).
{% hint style="success" %}
**Si vous utilisez Slack**, vous pouvez mettre en place la notification automatique des utilisateurs dans Slack via [la page intégration de votre espace de travail](https://app.dastra.eu/workspace/0/settings/integrations)
{% endhint %}
## Ouverture/Fermeture de la conversation
Lorsqu’un message est envoyé sur un objet sans conversation existante, ou lorsque la discussion a été préalablement fermée, la conversation passe en statut « Ouvert ». Celle-ci s’affichera alors dans l’interface avec un petit rond rouge et dans le hub de conversations générales.
Une fois la conversation terminée, si vous possédez le droit de fermeture des topics de conversation, vous pouvez cliquer sur le bouton « Fermer la conversation ». Cela affichera l’indicateur de conversation en vert.\
### Hub des conversations
Afin de centraliser l'ensemble des conversations ouvertes dans Dastra, vous pouvez accéder [au hub centralisé des conversations ](https://app.dastra.eu/workspace/0/comments). Vous y accédez en cliquant sur ce lien dans la barre de navigation.\
Celui-ci regroupe toutes les conversations de votre espace de travail. Vous pouvez ainsi répondre à toutes les questions de vos utilisateurs tout en accédant aux fiches des éléments concernés.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://doc.dastra.eu/features/generalites/chat.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
### Hub des conversations
Afin de centraliser l'ensemble des conversations ouvertes dans Dastra, vous pouvez accéder [au hub centralisé des conversations ](https://app.dastra.eu/workspace/0/comments). Vous y accédez en cliquant sur ce lien dans la barre de navigation.\
Celui-ci regroupe toutes les conversations de votre espace de travail. Vous pouvez ainsi répondre à toutes les questions de vos utilisateurs tout en accédant aux fiches des éléments concernés.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://doc.dastra.eu/features/generalites/chat.md?ask=