Discussions internes
Le système de discussions internes vous permet de dialoguer avec les utilisateurs de la plateforme de manière sécurisée avec un système de notification.
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Vous pouvez discuter à la manière d'un chat sur tous les éléments présents dans Dastra : tâches, traitements, systèmes d'ia, incidents, actifs...
Comment faire ?
Accédez à une fiche traitement, actif ou autres
Cliquez sur ce bouton :
Saisissez votre message en y incluant d'éventuelles pièces jointes
Cliquez sur le bouton envoyer
Voici le schéma du fonctionnement du workflow des discussions internes :
Vous pouvez mentionnez les utilisateurs concernés expressément en utilisant le raccourci "@" de votre clavier. Une liste d'utilisateur vous sera proposée. Vous pouvez rechercher dans l'intégralité des utilisateurs de votre espace de travail :
L'objectif de la mention est d'envoyer automatiquement une notification mail à l'utilisateur concerné.
Les notifications de message sont envoyées automatiquement dès lors qu'un message est envoyé sur l'objet concerné. 2 types de notifications sont envoyées automatiquement :
Envoi d'un message asynchrone de notification à l'ensemble des membres de l'espace de travail ayant accès à l'objet concerné
Envoi d'un message instantané à l'ensemble des utilisateurs mentionnés dans la conversation.
Lorsqu'un message est envoyé sur un objet où il n'y a pas de conversation existante ou que la discussion a été préalablement fermée, la conversation passe en statut "Ouvert". Celle-ci s'affichera ainsi dans l'interface avec un petit rond rouge et dans le hub de conversation générale.
Celui ci centralise l'intégralité des conversations sur votre espace de travail. Vous pouvez répondre ainsi à toutes les questions de vos utilisateurs tout en accédant aux fiches des éléments concernés.
Pour en savoir plus, consultez .
Si vous utilisez Slack, vous pouvez mettre en place la notification automatique des utilisateurs dans Slack via
Une fois la conversation terminée. Si vous possédez le droit de Fermeture des topics de conversation, vous pouvez cliquer sur le bouton "Fermer la conversation". Cela aura pour conséquence d'afficher en vert l'indicateur de conversation :
Afin de centraliser l'ensemble des conversations ouvertes dans Dastra, vous pouvez accéder . Vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien dans la barre de navigation :
