Accessibilité
Politique d’accessibilité numérique de Dastra, standards de référence appliqués et démarche d’amélioration continue.
Engagement
Dastra s’engage à rendre ses services numériques accessibles à tous, conformément aux standards internationaux et aux exigences réglementaires applicables.
L’accessibilité est intégrée dans notre démarche globale de conformité et d’amélioration continue.
Référentiels et normes applicables
Notre démarche d’accessibilité repose sur les standards suivants :
WCAG 2.1 (niveaux A et AA) publiées par le W3C
EN 301 549, norme européenne définissant les exigences d’accessibilité des produits et services numériques
RGAA, déclinaison opérationnelle française des WCAG dans le cadre réglementaire national
Les WCAG définissent 50 critères de succès aux niveaux A et AA.
Le RGAA propose un cadre méthodologique structuré permettant de vérifier la conformité des contenus HTML (HTML4, XHTML1, HTML5), CSS et JavaScript à travers un ensemble de critères de contrôle et de tests techniques.
La méthode RGAA comprend 106 critères incluant plusieurs tests par critère, certains reposant sur des techniques d’implémentation spécifiques afin de limiter les marges d’interprétation.
Certains tests, notamment pour les composants d’interface dynamiques développés en JavaScript, nécessitent une vérification avec des technologies d’assistance (lecteurs d’écran, navigation clavier) dans un environnement de référence associant navigateur et système d’exploitation.
Les applications mobiles natives, logiciels et autres environnements spécifiques sont évalués directement au regard des exigences pertinentes de la norme EN 301 549.
Audit d’accessibilité
Un audit RGAA a été lancé au quatrième trimestre 2025 afin d’évaluer le niveau de conformité des interfaces accessibles au grand public.
L’audit porte en priorité sur les éléments exposés aux utilisateurs externes, notamment :
Le portail d’exercice des droits
Les bannières de gestion des cookies
Les formulaires et parcours publics
Les pages d’information accessibles sans authentification
Les interfaces internes non accessibles au public ne sont pas incluses dans ce périmètre initial.
Les résultats feront l’objet d’une déclaration d’accessibilité mise à jour et d’un plan de correction priorisé.
Plan d’amélioration
À la suite de l’audit, un plan de correction est en cours de déploiement.
Les travaux concernent en priorité :
La navigation clavier
La gestion du focus
Les contrastes de couleurs
Les alternatives textuelles
La structure sémantique des pages
L’accessibilité des composants dynamiques (modales, bannières cookies, formulaires)
Les correctifs sont intégrés progressivement dans les cycles de développement.
État de conformité
À date :
L’audit RGAA est réalisé
Les correctifs sont en cours d’implémentation
Une déclaration d’accessibilité détaillée sera publiée après déploiement des principales corrections
Signaler un problème d’accessibilité
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à une fonctionnalité, vous pouvez nous contacter à :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Mis à jour
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