# Qualität unserer Dienste

## Infrastruktur & Skalierbarkeit

Unsere Cloud-Infrastruktur ermöglicht es uns, die Skalierung unserer Anwendungen sicherzustellen, um die Auswirkungen eines Anstiegs der Nutzerzahlen auf die Antwortzeiten zu reduzieren.

## Echtzeit-Transparenz zur Verfügbarkeit unserer Dienste

Alle unsere Dienste werden in Echtzeit durch Monitoring-Sonden überwacht. Sie können den Dienststatus auf der folgenden Seite einsehen: <https://status.dastra.eu>

## Verfügbarkeit

Unser Ziel ist es, eine Verfügbarkeitsrate von 99,5% und eine Antwortzeit unserer REST-API von < 1000ms zu gewährleisten.

## Support

Unser Support-Team verpflichtet sich, alle Tickets innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.dastra.eu/de/security/qualite-de-nos-services.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.