# Häufig gestellte Fragen
### Erhalten Antragsteller eine E-Mail-Benachrichtigung beim Abschluss einer Anfrage?
Standardmäßig wird keine E-Mail automatisch gesendet. Die Abschlussbenachrichtigung wird dem Antragsteller **nur gesendet, wenn das Kontrollkästchen "Abschlussbenachrichtigung der Anfrage senden an"** zum Zeitpunkt des Abschlusses ausdrücklich aktiviert ist.
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Denken Sie daran, diese Option systematisch zu aktivieren, wenn Sie die betroffene Person über die Erledigung ihrer Anfrage informieren möchten -- dies ist eine bewährte Praxis, um die Einhaltung der von der DSGVO vorgeschriebenen Antwortfrist nachzuweisen.
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### Wie lange hat der Antragsteller nach dem Abschluss Zugang zum gesicherten Bereich?
Nach Abschluss der Anfrage behält der Antragsteller **60 Tage** lang Zugang zu seinem gesicherten Bereich (Austauschverlauf, übermittelte Dokumente).
Dieser Zugang ermöglicht es ihm auch, über die Konversationsoberfläche eine Nachricht an den Anfragebearbeiter zu übermitteln.
Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Zugang automatisch widerrufen.
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### Setzt die Seite zur Erfassung von Anfragen Cookies? Ist ein Einwilligungsbanner erforderlich?
Nein. Die Dastra-Widget-Seite (URL vom Typ `https://api.dastra.eu/v1/client/data-subject-request/page?id=…`) setzt **nur einen einzigen Cookie**: `acaAffinity`.
Dabei handelt es sich um einen **Load-Balancing**-Cookie (Azure Application Gateway), dessen einzige Funktion darin besteht, die Stabilität der Serversitzung aufrechtzuerhalten, indem Anfragen an denselben Backend-Knoten weitergeleitet werden. Er ist ein **Session**-Cookie, gesichert (`Secure`, `HttpOnly`) und fällt unter die **Einwilligungsbefreiung** gemäß Artikel 5§3 der ePrivacy-Richtlinie, bestätigt durch die Leitlinien der CNIL (für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderliche Cookies).
**Auf dieser Seite ist kein Einwilligungsbanner erforderlich.**
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Audit durchgeführt am 27. April 2026: 0 Analyse-Cookies, 0 Werbe-Cookies, 0 Drittanbieter-Tracker erkannt. Die geladenen Drittanbieter-Ressourcen (Bootstrap über cdnjs.cloudflare.com, Schriftart Poppins über fonts.bunny.net, SDK über cdn.dastra.eu) setzen keine Cookies.
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### Muss der Cookie `acaAffinity` in unserem Cookie-Verzeichnis aufgeführt werden?
Ja, der Vollständigkeit der Dokumentation halber, auch wenn er von der Einwilligung befreit ist. Hier ist der empfohlene Eintrag:
| Feld | Wert |
| ------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Name | `acaAffinity` |
| Domain | `api.dastra.eu` |
| Kategorie | Technisch / Unbedingt erforderlich |
| Zweck | Load Balancing -- Stabilität der Serversitzung |
| Dauer | Session (beim Schließen des Browsers gelöscht) |
| Herausgeber | Dastra (Auftragsverarbeiter) |
| Rechtsgrundlage | ePrivacy-Befreiung -- unbedingt erforderlich |
| Einwilligung erforderlich | Nein |
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://doc.dastra.eu/de/features/gerer-les-exercices-des-droits/questions-frequentes.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.