Häufig gestellte Fragen

Erhalten Antragsteller eine E-Mail-Benachrichtigung beim Abschluss einer Anfrage?

Standardmäßig wird keine E-Mail automatisch gesendet. Die Abschlussbenachrichtigung wird dem Antragsteller nur gesendet, wenn das Kontrollkästchen "Abschlussbenachrichtigung der Anfrage senden an" zum Zeitpunkt des Abschlusses ausdrücklich aktiviert ist.

Denken Sie daran, diese Option systematisch zu aktivieren, wenn Sie die betroffene Person über die Erledigung ihrer Anfrage informieren möchten -- dies ist eine bewährte Praxis, um die Einhaltung der von der DSGVO vorgeschriebenen Antwortfrist nachzuweisen.

Wie lange hat der Antragsteller nach dem Abschluss Zugang zum gesicherten Bereich?

Nach Abschluss der Anfrage behält der Antragsteller 60 Tage lang Zugang zu seinem gesicherten Bereich (Austauschverlauf, übermittelte Dokumente).

Dieser Zugang ermöglicht es ihm auch, über die Konversationsoberfläche eine Nachricht an den Anfragebearbeiter zu übermitteln.

Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Zugang automatisch widerrufen.

Setzt die Seite zur Erfassung von Anfragen Cookies? Ist ein Einwilligungsbanner erforderlich?

Nein. Die Dastra-Widget-Seite (URL vom Typ https://api.dastra.eu/v1/client/data-subject-request/page?id=…) setzt nur einen einzigen Cookie: acaAffinity.

Dabei handelt es sich um einen Load-Balancing-Cookie (Azure Application Gateway), dessen einzige Funktion darin besteht, die Stabilität der Serversitzung aufrechtzuerhalten, indem Anfragen an denselben Backend-Knoten weitergeleitet werden. Er ist ein Session-Cookie, gesichert (Secure, HttpOnly) und fällt unter die Einwilligungsbefreiung gemäß Artikel 5§3 der ePrivacy-Richtlinie, bestätigt durch die Leitlinien der CNIL (für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderliche Cookies).

Auf dieser Seite ist kein Einwilligungsbanner erforderlich.

Audit durchgeführt am 27. April 2026: 0 Analyse-Cookies, 0 Werbe-Cookies, 0 Drittanbieter-Tracker erkannt. Die geladenen Drittanbieter-Ressourcen (Bootstrap über cdnjs.cloudflare.com, Schriftart Poppins über fonts.bunny.net, SDK über cdn.dastra.eu) setzen keine Cookies.

Ja, der Vollständigkeit der Dokumentation halber, auch wenn er von der Einwilligung befreit ist. Hier ist der empfohlene Eintrag:

Feld

Wert

Name

acaAffinity

Domain

api.dastra.eu

Kategorie

Technisch / Unbedingt erforderlich

Zweck

Load Balancing -- Stabilität der Serversitzung

Dauer

Session (beim Schließen des Browsers gelöscht)

Herausgeber

Dastra (Auftragsverarbeiter)

Rechtsgrundlage

ePrivacy-Befreiung -- unbedingt erforderlich

Einwilligung erforderlich

Nein

Zuletzt aktualisiert vor 9 Tagen

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