# Betroffenenanfragen

Mit der DSGVO sind europäische Bürger in der Lage, von einem Unternehmen oder einer Organisation, die sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet, die Ausübung ihrer Rechte zu verlangen. Diese sind verpflichtet, die Ausübung der Rechte zu erleichtern.

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[Betroffenenrechte](/de/nutzliche-hinweise/rgpd-en-bref/droits-des-personnes.md)
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Dazu muss das Unternehmen oder die Organisation Verfahren einrichten, die es ermöglichen, auf Betroffenenanfragen zu antworten und den Nachweis dafür zu erbringen. Dies umfasst insbesondere einzuhaltende Schritte und eine Dokumentation in einem Verzeichnis.

## Der Prozess zur Verwaltung einer Betroffenenanfrage

Die Verwaltung einer Betroffenenanfrage kann in 4 große Schritte zusammengefasst werden:

<figure><img src="/files/86WH5Mh1jDaNLZAk0vcv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Für weitere Details zur Verwaltung von Betroffenenanfragen siehe die folgende Seite:

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[Verwaltung von Betroffenenanfragen](/de/features/gerer-les-exercices-des-droits/gestion-des-demandes-dexercices-de-droits.md)
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## Das Verzeichnis der Betroffenenanfragen

Dastra ermöglicht es Ihnen, ein Verzeichnis der Betroffenenanfragen aufzubauen, das alle vergangenen, aktuellen und zukünftigen Anfragen zentralisiert. Dieses ist verfügbar, indem Sie auf den Reiter "Betroffenenanfragen" in der linken Seitenleiste klicken.

<figure><img src="/files/OuoPTa3K1FxKbXVeTmME" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Eine neue Betroffenenanfrage erfassen

Es gibt 3 Möglichkeiten, eine neue Betroffenenanfrage in DASTRA zu erfassen:

1. [Die neue Betroffenenanfrage direkt im Tool erfassen](/de/features/gerer-les-exercices-des-droits/gestion-des-demandes-dexercices-de-droits.md)
2. Die Anfragen per Excel-, CSV- oder Textdatei importieren. Konsultieren Sie [unseren Leitfaden zum Datenimport in Dastra](/de/features/generalites/importer-vos-donnees-excel-csv.md)
3. [Ein Widget für Betroffenenanfragen einrichten](/de/features/gerer-les-exercices-des-droits/implementez-un-widget-dexercice-des-droits.md)

### Manuelle Erstellung einer Betroffenenanfrage

Durch Klicken auf die Schaltfläche "Anfrage erstellen" erscheint ein Fenster, in dem Sie die Betroffenenanfrage detailliert beschreiben können. Klicken Sie auf "Speichern und beenden". Geschafft, Sie haben Ihre erste Betroffenenanfrage manuell erstellt!

<figure><img src="/files/3MH4LLi7KB0UopzYescA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Import / Export des Verzeichnisses der Betroffenenanfragen

Das gesamte Anfragenverzeichnis ist importier- und exportierbar. Um eine Anfrage zu importieren, klicken Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche "Anfrage erstellen".

<figure><img src="/files/qNn9UOmuPBc6pFnY76cs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ein Fenster erscheint mit einer Schaltfläche "Import". Klicken Sie darauf, laden Sie die Verzeichnisvorlage herunter und folgen Sie den Anweisungen, um die Anfragen in Dastra zu importieren. Nach dem Import ist die Anfrage direkt im Anfragenverzeichnis verfügbar.

![Fenster zum Import des Verzeichnisses der Betroffenenanfragen](/files/s2qCwFfB6L8ruTUcxWKS)

### Einrichtung eines Widgets für Betroffenenanfragen

Betroffenenanfragen können auch über ein spezifisches Widget erfasst werden, das über die Dastra-Plattform konfigurierbar ist.

Konsultieren Sie [unseren Leitfaden zur Einrichtung des Widgets für Betroffenenanfragen](#mise-en-place-de-widget-de-demande-dexercice-de-droits)

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[Ein Widget für Betroffenenanfragen implementieren](/de/features/gerer-les-exercices-des-droits/implementez-un-widget-dexercice-des-droits.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.dastra.eu/de/features/gerer-les-exercices-des-droits.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.