Interne Diskussionen

Das interne Diskussionssystem ermöglicht es Ihnen, sicher mit den Nutzern der Plattform zu kommunizieren, mit einem Benachrichtigungssystem.

Funktionsweise

Sie können, ähnlich wie in einem Chat, über alle in Dastra vorhandenen Elemente diskutieren: Aufgaben, Verarbeitungen, KI-Systeme, Vorfälle, Assets usw.

Wie geht das?

• Rufen Sie ein Verarbeitungs-, Asset- oder anderes Datenblatt auf

• Klicken Sie auf diese Schaltfläche:

• Geben Sie Ihre Nachricht ein und fügen Sie gegebenenfalls Anhänge hinzu

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden

Hier ist das Schema der Funktionsweise des Workflows der internen Diskussionen:

Erwähnungen

Sie können betreffende Nutzer erwähnen, indem Sie die Tastenkombination "@" auf Ihrer Tastatur verwenden. Es wird Ihnen dann eine Liste von Nutzern vorgeschlagen. Sie können unter allen Nutzern Ihres Mandanten suchen.

Das Ziel der Erwähnung ist es, automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an den betreffenden Nutzer zu senden.

Benachrichtigungen

Nachrichtenbenachrichtigungen werden automatisch gesendet, sobald eine Nachricht zum betreffenden Objekt gepostet wird. Zwei Arten von Benachrichtigungen werden automatisch generiert:

• Senden einer asynchronen Nachricht als Benachrichtigung an alle Mitglieder des Mandanten, die Zugriff auf das betreffende Objekt haben.

• Senden einer sofortigen Nachricht an alle in der Konversation erwähnten Nutzer.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Benachrichtigungen.

Wenn Sie Slack verwenden, können Sie die automatische Benachrichtigung der Nutzer in Slack über die Integrationsseite Ihres Mandanten einrichten

Öffnen/Schließen der Konversation

Wenn eine Nachricht zu einem Objekt ohne bestehende Konversation gesendet wird, oder wenn die Diskussion zuvor geschlossen wurde, wechselt die Konversation in den Status "Offen". Diese wird dann in der Benutzeroberfläche mit einem kleinen roten Punkt und im allgemeinen Konversations-Hub angezeigt.

Sobald die Konversation beendet ist, können Sie, wenn Sie das Recht zum Schließen von Konversationsthemen besitzen, auf die Schaltfläche "Konversation schließen" klicken. Dadurch wird der Konversationsindikator grün angezeigt.

Konversations-Hub

Um alle offenen Konversationen in Dastra zu zentralisieren, können Sie auf den zentralisierten Konversations-Hub zugreifen. Sie erreichen ihn, indem Sie auf diesen Link in der Navigationsleiste klicken.

Dieser fasst alle Konversationen Ihres Mandanten zusammen. So können Sie alle Fragen Ihrer Nutzer beantworten und gleichzeitig auf die Datenblätter der betreffenden Elemente zugreifen.